Strateji Geliştirme ve Kalite Koordinatörlüğünün Görev ve Sorumlulukları

1. Kurumda sürdürülebilir ve bütünleşik bir kalite güvence sisteminin oluşturulması, izlenmesi ve geliştirilmesine destek olmak ve sürdürülen kalite faaliyetlerine ve kalite geliştirme çalışmalarına yönelik olarak raporlar hazırlamak ve İstanbul Ticaret Üniversitesi Kalite Komisyonuna sunmak,
2. Yükseköğretim Kalite Güvencesi Yönetmeliği ve üniversitemizin stratejik plan ve hedefleri doğrultusunda, kurumun eğitim-öğretim, araştırma faaliyetleri, toplumsal katkı ve idari faaliyetlerinin kalite güvencesinin ve kalite iyileştirme çalışmalarının değerlendirilmesinde görev almak ve değerlendirme raporlarını ilgili kurullara iletmek,
3. Üniversitenin politika ve stratejileri kapsamında Kalite hedeflerinin gerçekleştirilmesi için tüm personele gerekli bilgi ve desteği üst yönetim ile sağlamak ve hedefe yönelik performans ölçümlerinin yapılmasını sağlamak,
4. Kalite Yönetim Sistemi performansı ve iyileştirme için ihtiyaçları Rektörlüğe raporlamak,
5. Akademik birimlerce yürütülen program akreditasyonu çalışmalarının ilgili birim ile koordineli olarak izlemek ve desteklemek ve akredite olan Üniversite birimlerine ait bilgi ve belgeleri arşivlemek ve raporlamak,
6. Üniversitenin akademik ve idari birimleri tarafından birlikte hazırlanan ya da yenilenen “Stratejik Plan” için öngörülen hedeflerin ve performans göstergelerinin belirlenmesi ve tamamlanması süreçlerinin bir takvim dâhilinde yürütülmesinde koordinasyonu sağlamak,
7. Strateji Plan İzleme ve Değerlendirme Komisyonu tarafından yürütülen stratejik plan izleme ve değerlendirme çalışmalarının eğitim ve öğretim, araştırma ve geliştirme, toplumsal katkı ve kurumsal dönüşüm alanlarında YÖKAK ilkeleri çerçevesinde stratejik amaç, hedef ve performans göstergeleri ile faaliyet planlarının belirlenmesi sürecine katkı sağlamak,
8. Üniversite Strateji Plan İzleme ve Değerlendirme Komisyonu tarafından oluşturulan “Stratejik Plan” performans göstergeleri raporları ve buna ilişkin faaliyet planlarını Senato onayına sunulmak üzere Kalite Komisyonuna sunmak,
9. Üniversitenin kalite süreçlerini iyileştirmek amacıyla Kalite El Kitabını hazırlamak ve güncellemelerini yapmak,
10. Birim Kalite Güvence Komisyonlarının her yıl hazırladığı BİDR’lerin zamanında toplanmasını sağlamak,
11. BİDR’ler doğrultusunda Üniversitenin değerlendirme ve kalite geliştirme çalışmalarının sonuçlarını içeren yıllık KİDR çalışmalarını koordine etmek, raporlarının eksiksiz ve zamanında hazırlanmasını sağlamak ve Senato onayına sunulmak üzere Kalite Komisyonuna sunmak,
12. Senato tarafından onaylanan yıllık KİDR’yi YÖKAK sistemine girilmesini sağlamak, Üniversitenin İnternet sayfasında yayınlayarak kamuoyu ile paylaşmak,
13. Kurumsal iç ve dış değerlendirme süreçlerinde Komisyon’a çalışmalarına destek olmak, dış değerlendirme süreci sonrasında gelişmeye açık alanlar için iyileştirme çalışmaları önermek, planlamak ve izlemek,
14. YÖKAK tarafından organize edilen yükseköğretim kurumsal dış değerlendirme süreci için üniversitemizde hazırlık aşamasında ve değerlendirme sürecinde gerekli görevleri yerine getirmek,
15. YÖK, YÖKAK vb. kurumlar tarafından talep edilen birim verilerinin ilgili sistemlerdeki veri tabanlarına zamanında, eksiksiz ve doğru olarak yüklenmesini sağlamak,
16. Kalite Komisyon toplantılarının düzenlenmesi, kararlarının yazılması, imzalanması ve saklanmasını koordine etmek,
17. Kalite Komisyon kararlarının ilgililere duyurulmasını sağlamak,
18. ISO 9001 Kalite Yönetim Sistemleri başta olmak üzere TS EN ISO kapsamında yer alan tüm standartlara ait belgelerinin (ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi, ISO 10002 Müşteri Memnuniyeti, ISO 27001 Bilgi Güvenliği vs..) alınması için altyapının oluşturmak, süreç koordinasyonunu ve ilgili süreçlerin sürdürülmesini sağlamak,
19. Kalite kültürünün geliştirilmesi ve yaygınlaştırılması ile stratejik plan çalışmaları için eğitim, toplantı, çalıştay ve benzeri faaliyetlere yönelik önerilerde bulunmak ve iç kalite güvence sisteminin kurulmasına ve tüm birimlere uygulanmasına rehberlik etmek,
20. Strateji Geliştirme ve Kalite Koordinatörlüğü görev ve sorumlulukları kapsamında ilgili dokümanları hazırlamak, dokümanlarda düzeltme yapmak, yayınlamak, kaydetmek ve dağıtımını yapmak,
21. Üniversitenin Stratejik Planı ve hedefleri doğrultusunda stratejik plan hazırlama ve uygulama sürecine ihtiyaç duyulacak eğitim ve danışmanlık hizmetlerini vermek veya verilmesini sağlamak,
22. Üniversitenin gelişimine katkı sağlayacak geri bildirimlerin oluşması için iç ve dış paydaşlardan görüş almak üzere ölçme- değerlendirme araçlarının (memnuniyet anketleri, ders değerlendirme anketi, işveren görüş anketi, mezun anketi vb.) sonuçları doğrultusunda tespit edilen gelişmeye açık yanların iyileştirmesi çalışmalarının birimlerle iş birliği içerisinde gerçekleştirilmesi faaliyetlerinin ilgili kalite alt komisyonu/birim kalite komisyonu ile koordineli yürütülmesini sağlamak ve değerlendirme raporlarını ilgili kurullara iletmek,
23. Üniversitenin eğitim birimlerini, Türkiye Yükseköğretim Yeterlilikler Çerçevesi (TYYÇ) ile uyumlu ve öğrenme çıktılarına dayalı şekilde yapılandırmak ve akreditasyon sürecinin gereklerini yerine getirmek için ilgili komisyonla koordinasyonu sağlamak,
24. Üniversitede akredite olan programların TYÇ logo kullanımı için programlar tarafından doldurulan yeterlilik bilgi formalarını Türkiye Yükseköğretim Yeterlilikler Çerçevesi (TYYÇ) sistemine girişini yapmak ve ilgili sürecin koordinasyonunu sağlamak,
25. YÖKAK’ın gerekli gördüğü, çalışma usul ve esaslarını belirlediği komisyonlarının kurulması ve alt danışma kurullarının oluşturulmasında görev almak,
26. YÖKAK tarafından yürütülen kalite çalışmalarını, kalite çalışmaları değişikliklerini, yeni çalışmalar ve uygulamalar ile ilgili Resmî Gazetede yayımlanan değişiklikleri takip etmek,
27. Üniversite içi kendi görev ve sorumluluklarını kapsayan alanlara yönelik eğitimler gerçekleştirmek,
28. Kalite süreçleri kapsamında yapılacak analizleri gerçekleştirmek,
29. Üniversite bünyesinde üretilen veya erişilebilen verilerin yönetimi, analizi ve işlenmesi süreçlerinde etkin bir yapı kurarak bilimsel araştırmaların, akademik çalışmaların ve kurumsal stratejilerin büyük veri analizleri üzerinden desteklenmesini sağlamak,
30. Kurumsal verilerin etkin bir şekilde toplanmasını ve yönetilmesini sağlamak, veri bütünlüğünü korumak, veri yönetim kalitesini artırmak ve verilenin bütünleşik bir bakışla anlamlı bilgiye dönüştürülmesini sağlamak,
31. Büyük verinin değere dönüştürülmesi, mevcut sorunların tespit edilip çözülmesine destek olunması ve stratejilerin oluşturulmasına katkı sağlamak,
32. Verilerin raporlanması, görselleştirilmesi, analizi, karar vericilere sunulmasını sağlamak,
33. Veri yönetiminin her aşamasını KVKK mevzuat hükümlerine uygun olarak gerçekleştirmek,
34. Sorumluluk alanındaki faaliyetlere ilişkin yönetime rapor sunmak,
35. Üniversiteler için önem arz eden metrik ve göstergeleri takip etmek ve bu göstergelere ilişkin bilgi notlarını hazırlayarak Rektörlüğe sunmak,
36. Sağlıklı, sistematik ve anlamlı veri toplanması; bu verinin işe yarar bilgiye dönüştürülmesi, değerlendirilmesi ve sürekli iyileştirme süreçlerinde etkin şekilde kullanılmasını sağlamak,
37. Akademik ve idari birimlerin süreç ve faaliyetlerini evrensel kalite standardı olan PUKÖ döngüsü çerçevesinde yürütülmesine yönelik uygulamalar geliştirmek için ilgili kurul ve komisyonlarla koordineli bir şekilde çalışmak,
38. Yönetim kalite güvence sistemine ilişkin olarak akademik birimlerden ve diğer paydaşlardan gelen istek, öneri ve şikâyetleri ilgili koordinatör, kurul, birim ve kişilere iletmek ve takip etmek,
39. BKYS kullanımında görev alacak koordinatörlük, birim, komisyon, yönetici ve sorumlu kişilerin kullanacağı yetkileri tanımlamak ve yetkilendirmek,
40. Birimlerin BKYS kullanım yetkilerini tanımlamak ve kaldırmak,
41. BKYS sisteminde gerekli dokümantasyonun incelenmesi ve onaylanması işlemlerini gerçekleştirmek,
42. Memnuniyet yönetim sistemine gelen bildirimleri ilgili birimlere yönlendirmek ve takibini yapmak,
43. Üniversitede uygulanmakta olan BKYS’nin teknik açıdan sorunsuz biçimde çalışması için birimlere BKYS kullanımı konusunda destek sağlamak,
44. Birimlerin ve yetkili kişilerin BKYS’ni kullanma konusundaki teknik sorunlarını çözmek için ilgili sistem yöneticisine iletmek,
45. Üniversite Kalite Komisyonu’nun kalite ile ilgili vereceği diğer görevleri yerine getirmektir.